Royal FloraHolland

Als Product Owner was Richard verantwoordelijk voor diverse trajecten binnen de afdeling Logistieke Middelen & Supply Chain als ook binnen de afdeling Logistieke Operatie. Van het uitfaseren/vervangen van oude legacy systemen tot het mede ontwikkelen van nieuwe logistieke IT en producten. Van lokaal op de verschillende vestigingen naar centraal gestuurde logistieke IT over alle vestigingen heen. Daarnaast heeft Richard als projectleider leiding gegeven aan projecten voor support office, import verwerking, proces optimalisatie en is hij voor een dochteronderneming van Royal FloraHolland ingezet als programma manager.

Als Product Owner was Richard verantwoordelijk voor het uitrollen van 14 landen websites. AkzoNobel is overgestapt op een nieuwe vormgeving, user experience en een nieuw CMS. Voor de 14 landen had Richard de verantwoordelijk om per land samen met de country representative de sitemap en de site structure te bepalen. Op basis hiervan het content plan en het proces te bepalen, deels op basis van global content en deels local content, en het content team aan te sturen. In deze rol had Richard direct contact met alle landen en het corporate web management team.

In 2008 heeft KPN voor het eerst de kindvriendelijke browser Mybee ontwikkeld. KPN heeft Richard gevraagd om namens haar als Product Owner hier een nieuwe invulling aan te geven, gericht op het huidige media gebruik van kinderen tussen de 2 en 6 jaar. Het gebruik van tablets is in de meeste huishoudens geïntegreerd en kinderen maken daar op steeds jongere leeftijd gebruik van. Vanuit die gedachte is er een gehele nieuwe Mybee app voor Android en IOS ontwikkeld. Tevens is er ter ondersteuning een nieuwe website ontwikkeld.

Naast het project procesoptimalisatie dat Richard voor IJsfontein heeft uitgevoerd bleek er sterke behoefte aan een herstructurering van de interne organisatie. Om dit vorm te geven heeft IJsfontein hem gevraagd om op interim basis de functie van operationeel manager op zich te nemen. Binnen deze functie valt de verantwoordelijkheid van het optimaliseren van onder andere personeelszaken, planning, finance, officemanagement en de projectorganisatie. Daarnaast heeft Richard op interim basis de functie van teamleider projectmanagement op zich genomen.

Damen Shipyards is een van de grootste scheepsbouwers ter wereld. Om de uitstraling van de corporate website te laten aansluiten bij de kwaliteit van haar schepen heeft Damen Shipyards aan Richard gevraagd de leiding te nemen over het redesign. Na de analyse van de behoeften heeft Richard een multidisciplinair en multicompany team samengesteld uit 8 verschillende bedrijven en totaal 19 teamleden die allemaal gericht waren op hun de onderdelen binnen hun specifieke vakgebied. Richard het gehele proces van strategie tot livegang, nazorg en training geleid.

In opdracht van Media Catalyst heeft Richard het projectmanagement gedaan voor de analyse en concept fase van een Immersive Communication platform voor Alcatel Lucent. Een sterke synergie ontwikkelen tussen het creatieve proces, de technische mogelijkheden en de wensen van de diverse business units binnen Alcatel Lucent bracht een mooie en complexe uitdaging met zich mee. De verdere realisatie van het project is door Alcatel Lucent zelf uitgevoerd. Frank Gebruers was vanuit Alcatel Lucent Antwerpen samen met Richard partner in projectmanagement.

Concept Communicatie is een fullservice communicatiebureau dat middelenvrij denkt met vooral veel  offline kennis en ervaring. Voor haar klant Het Nationaal Muziekinstrumenten Fonds heeft Richard als adviseur samen met Concept Communicatie ervoor gezorgd dat er een nieuwe website kwam. De grootste uitdaging was met name de veelzijdige informatie voor de verschillende doelgroepen goed en helder weergeven. Op basis van het advies is er samen met alle doelgroepen een mooi eindresultaat behaald.

Binnen Satama is Richard teamleider projectmanagement geweest en later interim operationeel manager. Als teamleider projectmanagement was hij verantwoordelijk voor de professionalisering van het projectmanagement en de bijbehorende processen. De nieuwe structuur en de processen hebben het niveau van meetbaar verbeterd. Vervolgens kreeg Richard op interim basis de verantwoordelijk voor alle operationele taken van Satama Nederland waarbij de fusie van Satama Nederland en LBi Lost Boys de grootste uitdaging was.