Naast het project procesoptimalisatie dat Richard voor IJsfontein heeft uitgevoerd bleek er sterke behoefte aan een herstructurering van de interne organisatie. Om dit vorm te geven heeft IJsfontein hem gevraagd om op interim basis de functie van operationeel manager op zich te nemen. Binnen deze functie valt de verantwoordelijkheid van het optimaliseren van onder andere personeelszaken, planning, finance, officemanagement en de projectorganisatie. Daarnaast heeft Richard op interim basis de functie van teamleider projectmanagement op zich genomen.

IJsfontein is de afgelopen jaren flink gegroeid in naam en in grootte van het bedrijf. Mede door deze groei was IJsfontein op zoek naar de juiste opzet van de interne organisatie. Daarom werd Richard gevraagd om de organisatie te bekijken en een plan uit te werken voor procesoptimalisatie en het taakgericht samenwerken te verbeteren. Ook was hij betrokken bij de uitvoer van de plannen en kan hij op deze wijze tussentijds bijsturen en verder optimaliseren.

Damen Shipyards is een van de grootste scheepsbouwers ter wereld. Om de uitstraling van de corporate website te laten aansluiten bij de kwaliteit van haar schepen heeft Damen Shipyards aan Richard gevraagd de leiding te nemen over het redesign. Na de analyse van de behoeften heeft Richard een multidisciplinair en multicompany team samengesteld uit 8 verschillende bedrijven en totaal 19 teamleden die allemaal gericht waren op hun de onderdelen binnen hun specifieke vakgebied. Richard het gehele proces van strategie tot livegang, nazorg en training geleid.

Damen Shipyards in Gorinchem had de behoefte om de online communicatie sterk te verbeteren. Een van de onderdelen was de ontwikkeling van een geheel vernieuwde website. Om een goede basis voor de komende jaren te leggen heeft Damen Shipyards Richard gevraagd een CMS selectietraject uit te voeren. Na zorgvuldig alle wensen van de diverse stakeholders geïnventariseerd te hebben in de combinatie marketing, communicatie  en sales was er een pakket geselecteerd. Hierbij hielden we uiteraard rekening met alle wensen en mogelijkheden waarmee Damen Shipyards de komende jaren een grote stap kan maken in haar wereldwijde online activiteiten.

In opdracht van Media Catalyst heeft Richard het projectmanagement gedaan voor de analyse en concept fase van een Immersive Communication platform voor Alcatel Lucent. Een sterke synergie ontwikkelen tussen het creatieve proces, de technische mogelijkheden en de wensen van de diverse business units binnen Alcatel Lucent bracht een mooie en complexe uitdaging met zich mee. De verdere realisatie van het project is door Alcatel Lucent zelf uitgevoerd. Frank Gebruers was vanuit Alcatel Lucent Antwerpen samen met Richard partner in projectmanagement.

Budweiser sponsorde het FIFA WK 2010 in Zuid Afrika en als onderdeel van Budweiser United is The Bud House gelanceerd. Dit was een interactieve realityserie met 32 voetbal fans uit alle deelnemende landen die een periode onder één dak leefden. Fans volgden alles via YouTube, Facebook en Twitter en we genereerden wereldwijd meer dan 1.4 miljoen views. Op Facebook kreeg de campagne meer dan 1 miljoen fans. Deze opdracht voerden we uit in opdracht van Tribal DDB Amsterdam & DDB Chicago. De videocontent produceerden we samen met de Hollywood studio RSA Films in Zuid Afrika. Als projectmanager werkte ik samen met Tim Voors (creatief directeur) en Peter Hayden (account directeur). De coördinatie voor Budweiser en DDB Chicago werd vanuit de USA verzorgd door Ashley Vinson.

Concept Communicatie is een fullservice communicatiebureau dat middelenvrij denkt met vooral veel  offline kennis en ervaring. Voor haar klant Het Nationaal Muziekinstrumenten Fonds heeft Richard als adviseur samen met Concept Communicatie ervoor gezorgd dat er een nieuwe website kwam. De grootste uitdaging was met name de veelzijdige informatie voor de verschillende doelgroepen goed en helder weergeven. Op basis van het advies is er samen met alle doelgroepen een mooi eindresultaat behaald.

Als operationeel manager heeft Richard 5 expertise teams en hun teamleiders begeleid en was hij verantwoordelijk voor het verbeteren van samenwerking en processen. Een van de taken was het creëren van een optimale bezetting ten opzichte van de hoeveelheid werk, waardoor een deel van een reorganisatie bij hem kwam te liggen. Als project director en lid van het managementteam kreeg Richard de mogelijkheid om enerzijds draagvlak te creëren voor het nieuwe team en anderzijds kon hij bezig zijn met de dagelijkse aansturing en beleid van het bureau.

Binnen Satama is Richard teamleider projectmanagement geweest en later interim operationeel manager. Als teamleider projectmanagement was hij verantwoordelijk voor de professionalisering van het projectmanagement en de bijbehorende processen. De nieuwe structuur en de processen hebben het niveau van meetbaar verbeterd. Vervolgens kreeg Richard op interim basis de verantwoordelijk voor alle operationele taken van Satama Nederland waarbij de fusie van Satama Nederland en LBi Lost Boys de grootste uitdaging was.

Bij Lost Boys was Richard verantwoordelijk voor meerdere projecten van interactieve campagnes en e-commerce- en communicatieplatforms tot mobiele oplossingen, corporate websites en digitale televisie.

Voorbeelden van projecten zijn:

• Nationale Spoorwegen: redesign van ns.nl en routeplanner
• Bouwfonds: redesign corporate website
• KLM: redesign internationale platform klm.com en bookingstool
• Vliegwinkel: redesign e-commerceplatform