Als Product Owner was Richard verantwoordelijk voor diverse trajecten binnen de afdeling Logistieke Middelen & Supply Chain als ook binnen de afdeling Logistieke Operatie. Van het uitfaseren/vervangen van oude legacy systemen tot het mede ontwikkelen van nieuwe logistieke IT en producten. Van lokaal op de verschillende vestigingen naar centraal gestuurde logistieke IT over alle vestigingen heen. Daarnaast heeft Richard als projectleider leiding gegeven aan projecten voor support office, import verwerking, proces optimalisatie en is hij voor een dochteronderneming van Royal FloraHolland ingezet als programma manager.

Als Operations Director is Richard verantwoordelijk voor processen, structuur en de dagelijkse aansturing van het bureau. Direct leiding gevend aan Office, P&O, Project management en teamleads. Doel is om de organisatie klaar te maken voor de volgende stap in haar groei met daarbij klant tevredenheid en medewerkers tevredenheid voorop.

Als Product Owner was Richard verantwoordelijk voor het uitrollen van 14 landen websites. AkzoNobel is overgestapt op een nieuwe vormgeving, user experience en een nieuw CMS. Voor de 14 landen had Richard de verantwoordelijk om per land samen met de country representative de sitemap en de site structure te bepalen. Op basis hiervan het content plan en het proces te bepalen, deels op basis van global content en deels local content, en het content team aan te sturen. In deze rol had Richard direct contact met alle landen en het corporate web management team.

Als Product Owner e-commerce was Richard verantwoordelijk voor het uitrollen van een hele nieuwe serie configurators. Hiervoor is een platform gebouwd op een volledig nieuw framework. Als Product Owner was Richard verantwoordelijk voor alle onderdelen van het configurators product, van concept/design, productafbeeldingen tot data/datamanagement, microservices en rapportages. Er is een volledig dynamisch en schaalbaar platform gebouwd zodat het opzetten van verschillende nieuwe configurators voor alle productlijnen die Suitsupply en Suistudio voeren eenvoudig en snel kan plaatsvinden.

In 2008 heeft KPN voor het eerst de kindvriendelijke browser Mybee ontwikkeld. KPN heeft Richard gevraagd om namens haar als Product Owner hier een nieuwe invulling aan te geven, gericht op het huidige media gebruik van kinderen tussen de 2 en 6 jaar. Het gebruik van tablets is in de meeste huishoudens geïntegreerd en kinderen maken daar op steeds jongere leeftijd gebruik van. Vanuit die gedachte is er een gehele nieuwe Mybee app voor Android en IOS ontwikkeld. Tevens is er ter ondersteuning een nieuwe website ontwikkeld.

Binnen Born05 heeft Richard meerdere rollen mogen vervullen. Van programma manager voor multinationals als KLM en KPN tot operations management voor Born05 & 5IVE intern. Programma management was nieuw binnen Born05 en daar heeft Richard de eerste aanzet voor gedaan. De ingeslagen weg wordt nu intern verder doorontwikkeld. Vanuit zijn rol als operations manager heeft Richard waar nodig structuur aangebracht binnen Born05 & 5IVE. Daarnaast was hij verantwoordelijk voor de verhuizing van het bedrijf naar het schitterende Maliehuis in Utrecht.

Naast het project procesoptimalisatie dat Richard voor IJsfontein heeft uitgevoerd bleek er sterke behoefte aan een herstructurering van de interne organisatie. Om dit vorm te geven heeft IJsfontein hem gevraagd om op interim basis de functie van operationeel manager op zich te nemen. Binnen deze functie valt de verantwoordelijkheid van het optimaliseren van onder andere personeelszaken, planning, finance, officemanagement en de projectorganisatie. Daarnaast heeft Richard op interim basis de functie van teamleider projectmanagement op zich genomen.

IJsfontein is de afgelopen jaren flink gegroeid in naam en in grootte van het bedrijf. Mede door deze groei was IJsfontein op zoek naar de juiste opzet van de interne organisatie. Daarom werd Richard gevraagd om de organisatie te bekijken en een plan uit te werken voor procesoptimalisatie en het taakgericht samenwerken te verbeteren. Ook was hij betrokken bij de uitvoer van de plannen en kan hij op deze wijze tussentijds bijsturen en verder optimaliseren.

Damen Shipyards is een van de grootste scheepsbouwers ter wereld. Om de uitstraling van de corporate website te laten aansluiten bij de kwaliteit van haar schepen heeft Damen Shipyards aan Richard gevraagd de leiding te nemen over het redesign. Na de analyse van de behoeften heeft Richard een multidisciplinair en multicompany team samengesteld uit 8 verschillende bedrijven en totaal 19 teamleden die allemaal gericht waren op hun de onderdelen binnen hun specifieke vakgebied. Richard het gehele proces van strategie tot livegang, nazorg en training geleid.

Damen Shipyards in Gorinchem had de behoefte om de online communicatie sterk te verbeteren. Een van de onderdelen was de ontwikkeling van een geheel vernieuwde website. Om een goede basis voor de komende jaren te leggen heeft Damen Shipyards Richard gevraagd een CMS selectietraject uit te voeren. Na zorgvuldig alle wensen van de diverse stakeholders geïnventariseerd te hebben in de combinatie marketing, communicatie  en sales was er een pakket geselecteerd. Hierbij hielden we uiteraard rekening met alle wensen en mogelijkheden waarmee Damen Shipyards de komende jaren een grote stap kan maken in haar wereldwijde online activiteiten.

In opdracht van Media Catalyst heeft Richard het projectmanagement gedaan voor de analyse en concept fase van een Immersive Communication platform voor Alcatel Lucent. Een sterke synergie ontwikkelen tussen het creatieve proces, de technische mogelijkheden en de wensen van de diverse business units binnen Alcatel Lucent bracht een mooie en complexe uitdaging met zich mee. De verdere realisatie van het project is door Alcatel Lucent zelf uitgevoerd. Frank Gebruers was vanuit Alcatel Lucent Antwerpen samen met Richard partner in projectmanagement.

Budweiser sponsorde het FIFA WK 2010 in Zuid Afrika en als onderdeel van Budweiser United is The Bud House gelanceerd. Dit was een interactieve realityserie met 32 voetbal fans uit alle deelnemende landen die een periode onder één dak leefden. Fans volgden alles via YouTube, Facebook en Twitter en we genereerden wereldwijd meer dan 1.4 miljoen views. Op Facebook kreeg de campagne meer dan 1 miljoen fans. Deze opdracht voerden we uit in opdracht van Tribal DDB Amsterdam & DDB Chicago. De videocontent produceerden we samen met de Hollywood studio RSA Films in Zuid Afrika. Als projectmanager werkte ik samen met Tim Voors (creatief directeur) en Peter Hayden (account directeur). De coördinatie voor Budweiser en DDB Chicago werd vanuit de USA verzorgd door Ashley Vinson.

Concept Communicatie is een fullservice communicatiebureau dat middelenvrij denkt met vooral veel  offline kennis en ervaring. Voor haar klant Het Nationaal Muziekinstrumenten Fonds heeft Richard als adviseur samen met Concept Communicatie ervoor gezorgd dat er een nieuwe website kwam. De grootste uitdaging was met name de veelzijdige informatie voor de verschillende doelgroepen goed en helder weergeven. Op basis van het advies is er samen met alle doelgroepen een mooi eindresultaat behaald.