Als Product Owner e-commerce was Richard verantwoordelijk voor het uitrollen van een hele nieuwe serie configurators. Hiervoor is een platform gebouwd op een volledig nieuw framework. Als Product Owner was Richard verantwoordelijk voor alle onderdelen van het configurators product, van concept/design, productafbeeldingen tot data/datamanagement, microservices en rapportages. Er is een volledig dynamisch en schaalbaar platform gebouwd zodat het opzetten van verschillende nieuwe configurators voor alle productlijnen die Suitsupply en Suistudio voeren eenvoudig en snel kan plaatsvinden.

In 2008 heeft KPN voor het eerst de kindvriendelijke browser Mybee ontwikkeld. KPN heeft Richard gevraagd om namens haar als Product Owner hier een nieuwe invulling aan te geven, gericht op het huidige media gebruik van kinderen tussen de 2 en 6 jaar. Het gebruik van tablets is in de meeste huishoudens geïntegreerd en kinderen maken daar op steeds jongere leeftijd gebruik van. Vanuit die gedachte is er een gehele nieuwe Mybee app voor Android en IOS ontwikkeld. Tevens is er ter ondersteuning een nieuwe website ontwikkeld.